Antwortzeit
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontofragen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über bequeme Kontaktkanäle wie E-Mail, Telefon und Live-Chat. Für Kontoangelegenheiten oder Dokumenten-Uploads steht der Support schnell bereit; bei technischen Problemen prüfen wir die Details und melden uns zeitnah. Live-Chat antwortet meist sofort, E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Unser Service ist auf Spieler in Österreich abgestimmt.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat, E-Mail). Antwortzeit: Live-Chat sofort, E-Mail bis 24 Stunden. |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Konten & Zahlungen) |
| Partner & Affiliates | [email protected] (Marketing & Partnerprogramme) |
| Telefon | +43 1 587 3491 (Anrufe & WhatsApp) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00; Live-Chat 24/7 |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Konto-Probleme oder das Übersenden von Dokumenten bevorzugen wir E-Mail. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten. Vollständige Angaben (Name, Benutzername, Transaktions-IDs) sowie bevorzugte Kontaktzeiten und beigefügte Dokumente im PDF- oder JPG-Format helfen, die Bearbeitung zu beschleunigen und Verzögerungen zu vermeiden.
Anfrage senden
NameE-MailNachrichtNachricht sendenAntwortzeit
Wir beantworten die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Komplexere Anliegen wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsfälle können mehr Zeit in Anspruch nehmen und bis zu mehreren Tagen dauern, je nach Umfang und benötigten Prüfungen. Bei Rückfragen melden wir uns schnell und halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden. Unser Support-Team arbeitet täglich, Antworten außerhalb der Geschäftszeiten erfolgen am nächsten Werktag.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Sagen Sie uns kurz, was gut funktioniert oder was wir vereinfachen sollen. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Optimierung von Service und Nutzererlebnis ein. Vielen Dank für Ihre Zeit. Ihre Hinweise helfen uns, besser zu werden.